Las cajas de ahorro ante su semana decisiva

El Banco de España decidirá esta semana que entidades pasan el corte

El jueves, 28 de abril, acaba el plazo impuesto para que bancos y cajas aprueben los proyectos de recapitalización fijados por el supervisor. Dos días más tarde, el 30 de abril, Europa analizará esos planes, a efectos de los test de estrés, para determinar si hay necesidades extra a los 15.152 millones contabilizados por el Banco de España.

No debería haber grandes sorpresas, ya que el respaldo ofrecido por el Gobierno permite que todas las entidades puedan presentar un core capital de entre el 8 y el 10%. CAM, CatalunyaCaixa, Novacaixagalicia y Unnim tendrán ayudas públicas; Caja España ya ha aprobado su fusión con Unicaja; y Bankia, Banca Cívica, BMN y el grupo de Cajastur tienen previsto salir a bolsa.

Una vez perfectamente definidos los planes de reestructuración, sería deseable que se acelerase su puesta en marcha, porque del saneamiento del sector financiero va a depender que el crédito vuelva a fluir con normalidad para empresas y particulares. Y, lo que es más importante, resulta necesario dar un claro mensaje a los mercados financieros de que la situación en las cajas está controlada para evitar los ataques de algunos especuladores sin escrúpulos que ya han empezado a apostar por la necesidad de un rescate a la economía española por parte de las autoridades comunitarias.

Para ofrecer rápidamente una imagen de solvencia a los mercados, quizás sería positivo que se materializasen cuanto antes las salidas a bolsa de las entidades financieras que ya lo han anunciado. Es verdad que el Banco de España les puede permitir ampliar el plazo para saltar al parqué hasta marzo de 2010, pero quizás estas operaciones deberían realizarse antes, porque desgraciadamente ya se ha perdido mucho tiempo en la reestructuración de un sector que es clave para la recuperación económica.

Más información en este interesante artículo de Manuel Martínez en Expansión

El decálogo del ‘tuitero’ socialista

El PSOE ha elaborado un decálogo para los community managers políticos

El PSOE ha decidido desembarcar con toda su flota en las redes sociales Twitter y Facebook serán nuevas herramientas electorales de los socialistas que se quieren po- tenciar al máximo en el mes que resta de cara a las elecciones municipales y autonómicas del 22 de mayo y, sobre todo, tenerlas a pleno funcionamiento para las elecciones generales de marzo de 2012.

Para ello, los socialistas han elaborado dos manuales en los que se explica el modo de funcionamiento de las distintas redes sociales y un decálogo de normas muy concretas y muy estrictas. Se denominan Manual de presencia en Internet y Manual de redacción en Twitter, y en ellos se relata minuciosamente cómo debe participar un militante socialista en las redes sociales, además de dar puntual información sobre có- mo acceder a ellas. Eycom les remite al artículo de El Mundo

El PSOE se centra, fundamentalmente, en Twitter, al considerarlo «el método más rápido y fácil para proyectar la propia imagen en internet», aunque advierte de que «también es un riesgo si se incurre en incohere cias o errores graves»

Este es el decálogo del tuitero socialista:

1. Los usuarios que tratan de llamar la atención con insultos e impertinencias son conocidos como ‘trolls’. Jamás hay que hacerles caso o se corre el peligro de conversar únicamente con ellos. Ante la duda de si un usuario es un ‘troll’ consultar el Observatorio en Red.

2. Hay que emitir un mensaje positivo en la medida de lo posible. La gente en Twitter tiene la percepción de que PP y PSOE sólo arman ruido entre ellos y no hablan de temas interesantes.

3. Observar cómo escriben los demás antes de escribir. Familiarizarse con el comportamiento de los demás es fundamental, así como observar cómo escriben.

4. Respeto fanático a la ortografía: aunque sólo se disponga de 140 caracteres, escribir como en un SMS equipara a los ‘hoygan’, los analfabetos en internet.

5. Hay que expresarse de modo personal, pero jamás deslizar opiniones persona- les. A la gente le atrae saber qué opina o cómo piensa un partido político que utilice sus propias palabras. No hay que ‘twittear’ usando jerga política, pero tampoco expresar las propias opiniones. Jamás hay que ir más allá de lo expresado por nuestros portavoces, argumentarios o notas de prensa.

6. Hacer bromas. Humanizan y acercan a los demás.

7. Responde a todas las menciones posibles. Un Twitter del PSOE no es un oráculo, pero sí se dispone de mucha información que se pue- de proporcionar después. La sinceridad es una garantía de aceptación y un seguro contra titulares hostiles.

8. No somos el Gobierno ni la Administración: pueden hacerse acuse de recibo de los problemas que nos ex- presan, pero no actuamos como una ventanilla pública.

9. Poner fotos y enlaces externos de nuestros militantes y simpatizantes. A la gente le encanta que citemos ‘blogs’ o noticias en lugar de nuestros argumentarios y notas de prensa. A veces, los demás se expresan mejor que el Aparato.

10. Preguntar todas las dudas. Hay un equipo a tiempo completo para la Red. Los patinazos en inter- net no se olvidan ni desaparecen, ni aun borrando el ‘tweet’. Estamos para que eso no ocurra

¿Por qué no “pían” las pymes para hacer negocio?

Una buena estrategia de redes sociales es fundamental para las pymes

 Enrique San Juan de la consultora Community, Silvia Ros, responsable en TIC de Pimec y Genís Roca de RocaSalvatella explican en L’Economic, en un artículo en catalán firmado por Marc Rovira, cómo estas empresas pueden beneficiarse de las redes sociales.

Un 60% de las personas que tienen la intención de realizar una compra importante consultan antes Internet para saber qué opinión tienen y qué comentarios se hacen  sobre ese producto en las  redes sociales. Las pequeñas y medianas empresas son conscientes de la importancia y el valor de las redes sociales pero son pocas las que adaptan una estrategia definida y apuestan por profesionales externos para gestionar su reputación en redes sociales como facebook, youtube, flickr, twitter, linkedin,etc.

Para Enrique San Juan, periodista, especialista en comunicación y redes sociales, formador y director de Community, “la empresa que no se adapte a las nuevas formas de comunicación está sentenciada” y asegura que muchos de los temores alrededor de la red son infundados “la red se autorregula, siempre que no tengas nada que esconder, un mensaje malintencionadamente malévolo tenderá a ser contrarestado con críticas positivas.”

Para Silvia Ros, responsables en TIC de la patronal catalana de la pequeña y mediana empresa Pimec, “cada día detectamos que hay un interés de las empresas en ponerse al día y eso es importante. La presencia en las redes sociales no se limita a un aspecto puramente económico sino que también a la reputación online, que es un aspecto fundamental. Sin embargo hay que tener en cuenta el actual momento económico en el que nos encontramos.”

Para Genís Roca, de la consultora Rocasalvatella, “el debate sobre estar o no parece superado. Es algo similar a saber leer y escribir. La información está en Internet y por tanto es ahí donde hay que ir a buscarla para estar al día. Pero hay que tener calma. Todo es muy nuevo y es normal que la gente no lo entienda. Sólo hay que aprender y ya está. Sólo los políticos y los futbolistas son importantes hoy en día aunque no tengan ni idea de ordenadores”

Ignacio Ramonet habla en su nuevo libro de las “granjas de contenidos” en Internet que degradan la calidad de la información

Ramonet alerta sobre los pseudoprofesionales de la información en su nueva obra

A la mayoría de la gente les importa menos de un 15% de lo que publican los diarios. ¿Qué pueden hacer los medios de comunicación sobre el tipo de información que le gusta a su público? ¿Qué tipo de información suministrar y cuándo hacerlo exactamente? Sobre la creación de artículos de encargo y periodismo low cost, versa la última obre de Ignacio Ramonet, periodista y exdirector de Le Monde Diplomatique.

El libro titulado La Explosión del Periodismo que publicará en junio Capital Intelectual, habla de la “masificación planetaria de la colaboración periodística”, de plataformas como Demand Media que se han convertido en “fábricas de información” y “granjas de contenidos” basadas en la cantidad antes que la calidad casi sin coste para ellas y a unos precios para los autores de la información irrisorios.  Organizaciones de tarifas reducidas de las que se nutren “asociaciones, sociedades, sitios de Internet, revistas y grupos de prensa y empresas que deseen aumentar su audiencia natural y por lo tanto sus ventas, sus ingresos publicitarios o la cantidad de potenciales clientes.”

 AOL compró The Huffitngton Post y creó su propia “granja de contenidos” Seed.com; Google News es un servicio gratuito agregativo de informaciones en línea que presenta, de manera automizada, artículos tomados de manera continua de innumerables fuentes de la red y de otros medios. Incluso The Washington Post Company, editor de la célebre cabecera, adquirió iCurrent, una start up que propone a los internautas consultar un diario adaptado a su centros de interés. Ramonet se pregunta y pregunta a reputados editores si estas fábricas de información pueden competir con los medios de información o los sitios y blogs en línea producidos por periodistas profesionales. En La Explosión del Periodismo, encontraremos la respuesta.

“Hay que dar a los empleados de las empresas las herramientas para manejar las redes sociales”

Charlene Li vislumbra un aumento del comercio electrónico. Foto de Luis Sevillano

 El País Negocios, publicó el pasado domingo 17 de abril una interesante entrevista a Charlene Li, una especialista americana en redes sociales, socia fundadora de la consultora Altimeter Group, una de las 50 personas más influyentes de Silicon Valley y autoras de libros como El Mundo Groundswell, cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos en la red, o el más reciente,  Liderazgo abierto, cómo las nuevas tecnologías transforman

En dicha entrevista, firmada por Susana Blazquez, la consultora estadounidense reflexiona cómo va ser, según ella, el futuro de Facebook, twitter o Linkedin, sobre cómo muchas empresas todavía no se dan cuenta del potencial de facebook, sobre cómo las terminales móviles añaden una nueva dimensión, la de la ubicación, a las redes sociales y sobre cómo todas las empresas deben apostar por las redes sociales cuando de verdad estén preparadas para hacerlo. Charlene Li, discute la figura del community manager y apuesta por que sean todos los empleados los que con “pasión” las ejecuten.

Inditex no tiene Facebook, ni Twitter, ni Youtube

Zara cuenta con una página en facebook con más de 6 millones de seguidores.

El estudio Las marcas de consumo en la web 2.0 de Estudio de Comunicación, analiza las estrategias de comunicación y venta online de 38 grandes empresas (multinacionales, españolas, portuguesas y latinoamericanas) que comercializan sus productos de consumo en España, Portugal, Chile, Argentina y México. Inditex, Repsol, Telefónica, Seat e Iberia tienen blogs institucionales o corporativos. La primera conclusión se que la estrategias de dichas empresas en las redes sociales todavía es francamente mejorable.

De estudio se extraen una serie de conclusiones. La primera es que si bien todas tienen páginas web globales, sólo la mitad tiene una página web con contenidos específicos para cada uno de los países donde están presentes, la otra mitad debe conformarse con la página web global traducida a su correspondiente idioma.

Una segunda conclusión es que las marcas no tienden puentes de diálogo con sus consumidores. BMW tiene una página de facebook y youtube para España pero no está presente en Portugal o Chile. En el otro extremo está Coca Cola, presente en todos los medios sociales y con una gran presencia local. Inditex por su parte más allá de un web global y otra local para España, no cuenta con canales detectado de Facebook, Twitter ni Youtube. Su marca Zara en cambio sí que cuenta con página en facebook con casi seis millones de amigos, además con un perfil en Linkedin y canal en Youtube.

 Las empresas anglosajonas, por delante

Una tercera conclusión del estudio es la que señala que los grupos españoles andan rezagados de los anglosajones en el uso de la web 2.0, y esta distancia es todavía mayor si nos referimos a las grandes empresa portuguesas y latinoamericanas, que a menudo dejan que sean grupos de consumidores los que gestiones su imagen de marca.

Un 80% de las empresas analizadas apuestan  por facebook (80% de las empresas analizadas)  y twitter (68%) como canales para contactar con sus consumidores. En lo que a blogs se refiere, Inditex, Repsol, Telefónica, Seat e Iberia tienen blogs institucionales o corporativos algunas multinacionales tienen blogs específicos para países como Microsoft España donde escriben diferentes expertos de la compañía.

Por otra parte, la práctica totalidad de las páginas dela Wikipedia(92%) de las compañías contienen información actualizada sobre cada una de ellas y más del 80% de las empresas se encuentran en Linkedin.

El análisis, elaborado por al consultora Estudio de Comunicación para El País, señala también que Latinoamérica no cruza fronteras para la web 2.0, teniendo una estrategia muy local y que Portugal es la “gran olvidada” ya que sólo 2 de cada 10 empresas no lusas analizadas tiene perfiles o cuentas en los medios sociales dirigidas al público portugués

Las empresas líderes  analizadas fueron:

-Multinacionales: Coca Cola, Microsoft, General Electric, McDonald’s, Nokia, Toyota, Mercedes Benz, Gillete, BMW, Grupo LVMH, Apple, Samsung, Honda

– Españolas:  Inditex, Telefónica, Seat, Iberia, Repsol

–  Portuguesas: Galp, Edp,Tap, Continente, Banco Espritu Santo

–   Latinomericanas: Corona, Telmex, Cemex, Aeromexico, Pemex, Lan, Bci, Gasco, Falabella, AFP Habitat,  Techint, Arcor, Molinos Rio dela Plata, Mastellone Hermanos, Perez Companc.

Eycom les remite al artículo publicado en El País sobre este tema en su suplemento Mercados

Y después del ahorro sanitario, ¿Qué?

El Dr. Miquel Vilardell preside el Colegio de Médicos de Barcelona desde 2010

El Dr. Miquel Vilardell, máximo responsable del Colegio de Médicos de Barcelona y también presidente del consejo asesor creado por el gobierno de la Generalitat para impulsar recortes en la sanidad pública catalana, se ha declarado “muy preocupado por la situación que se vive en hospitales y centros de salud primaria” y ha instado al gobierno autonómico catalán a “reflexionar” sobre un plan de choque que debe ahorrar 1.000 millones de euros sólo durante este año.

 Cataluña, también España,  ha alcanzado un nivel sanitario bueno tomado como ejemplo en otros países.  Y eso que, en mi opinión, se ha realizado una política de gestión sanitaria más que discutible por todos los gobiernos que la han dirigido. Una política ineficiente por estanca y  excesiva y que nadie se ha atrevido o interesado por enmendar. Estanca porque muchas veces los consejeros de salud se han olvidado que también representaban a los proveedores de salud privada y concertada y han pasado por alto cualquier proyecto de colaboración, complementariedad y reducción de costes.  Excesiva porque ha primado contar con infraestructuras sanitarias de primer nivel, dotadas de los equipos médicos más modernos sin tener claro si la demanda existía y si por cuotas de población y uso dicha infraestructura sería rentable.  

 Fruto de esta política podemos decir que un 90% de la poblacióncatalana tiene un hospital de referencia en un radio de menos de40 Km., en el que puede, o mejor dicho podía hasta ahora,  someterse al máximo de pruebas posibles. En definitiva un trato excelente para el usuario, que es de lo que se trata pero también un agujero negro en las cuentas de la sanidad pública que ahora toca remendar. A día de hoy, cualquier gestor sanitario que sea responsable de una cuenta de resultados, reconocerá que especialmente la parte pública de nuestro modelo sanitario, necesita un reajuste urgente para sobrevivir. Una  puesta al día que la haga más eficaz y eficiente tal como ha señalado el consejero de sanidad de la Generalitat, Boi Ruiz, en numerosas ocasiones y al que hay que reconocer su valentía en un tema por el que todos sus predecesores, incluso del partido que representa, pasaron de puntillas en su momento.

El Dr. Boi Ruiz presidió la patronal sanitaria concertada catalana antes de ser consejero de salud de la Generalitat

Sin embargo, el calado de estas medidas, que afectan ni más ni menos que a  la calidad en el servicio de un derecho universal de todas aquellas personas que reciban tratamiento médico en Catalunya, no pueden tomarse de forma unilateral, sin consultarla y sin un gran pacto sanitario ratificado por todos los actores vinculados y los más importante sin la propuesta de un nuevo modelo a seguir sobrela mesa. Pacientes, profesionales, representantes de la sanidad pública, privada y concertada, empresas farmacéuticas y todos aquellos que tuviesen algo que decir deberían haber sido consultados en su momento y haber ratificado las medidas, que repito, era inevitable tomar.

Para muchos lo que correspondía en estos primeros cien días de gobierno de Artur Mas era lo que se ha hecho, aplicar medidas de choque que han desconcertado al ciudadano y soliviantado, cuando menos, a algunos colectivos sin los cuáles no se podrá reducir el gasto y que ya están anunciando movilizaciones y como ejemplo las declaraciones de “aviso a navegantes” del Dr. Vilardell.  Otros consideramos que no, que lo que correspondía era realizar un trabajo previo que una vez ratificado despejase el camino para mantener el excelente modelo de sanidad que todos disfrutamos.

Ahorremos pues; dejemos de construir hospitales y centros de salud;  suprimamos camas temporal o definitivamente; agrupemos la oferta de especialidades; reduzcamos plantillas; ampliemos listas de espera; ahorremos en material quirúrgico; dejemos de cambiar las sábanas diariamente; suprimamos meriendas, etc. Así hasta llegar al recorte propuesto sin que merme la calidad del servicio pero, por favor,  sentémonos primero a hablar, explíquennos a qué tendremos que atenernos después porque es mejor tener una propuesta de modelo sanitario ratificado por todos que 1.000 millones de euros en el bolsillo

De Disa y Damm a Repsol pasando por Sacyr

Demetrio Carceller Arce visto por Hogue, caricaturista de Cinco Días

Llega el verano y las mesas de las terrazas de de los bares catalanes se plagan de botellas de cerveza de etiquetas y chapas rojas. Estrella para todos y buena estrella es la que tiene Demetrio Carceller Arce, propietario de la cervecera y uno de los nombres económicos de la semana. 

Demetrio Carceller Arce es rico de nacimiento, tal como señala  Manuel del Pozo en su excelente artículo semanal en Expansión,  rico y discreto y además y además hace tiempo que quiere controlar una petroloera. Tuvo un escarceo con Cepsa y su nombre ya sonó para dirigir la principal petrolera española el año pasado como posible sustituto de Antoni Brufau cuando entre éste y Luis del Rivero, presidente de Sacyr, y máximo accionista de Repsol tuvieron sus más y sus menos y la silla del catalán se tambaleaba .

Un año después Carceller ha inyectado 360 millones de euros en Sacyr, obtenidos tras la venda de Satocan, ha aumentado su presencia en Sacyr con un 16%, aun lejos del 40% que controla Rivero, y pasa de dos a tres plazas en el consejo de administración de la empresa constructora y de servicios.

Carceller Arce, que no quiere aparecer en público e incluso veta la presencia de cámaras en la junta anual de Damm, tiene ahora el camino despejado para influir en Repsol e incluso tomar el control de la petrolera. Algo que incluso puede reforzar la excelente relación de amistad que mantiene con Brufau, compañero de partidas de golf y que se prolonga a los hijos varones de ambos, tal como señala Marisol Paul en otro excelente perfil del empresario en Cinco Dias,

Tal vez el siguiente paso para controlar Repsol pasará por incluir las 533 estaciones de servicio que posee a través de Disa, que es líder petrolero en mercado canario. Habrá que ver ahora cómo reacciona del Rivero ante esta supuesta pinza realizada por Brufau y Carceller por el control de Repsol. Lo que si está claro es que la figura de Carceller Arce pasará a ocupar una mayor presencia en los medios de comunicación, un peaje que deberá pagar.

Cámaras y CEOE quieren evitar duplicidades

 

 

Javier Gómez Navarro preside un Consejo que agrupa a 88 cámaras

Una comisión bilateral normalizará en tres meses las relaciones entre ambas con el fin de dotar de un mejor servicio a las empresas. La desaparición del recurso cameral, que aportaba 250 millones de euros anuales a las cámaras dejará de ser obligatorio en 2012.

La buena relación entre Javier Gómez Navarro, presidente del Consejo de Cámaras y Joan Rosell, presidente de la CEOE ha permitido que las dos patronales españolas de referencia entierren el hacha de guerra. Una comision bilateral determinará cuáles son los campos de especialización en los que son más eficientes cada una y evitar duplicidades y al mismo tiempo establecerá un nuevo marco en el que se determinará a quién le corresponde la representación de la clase empresarial

El máximo responsable de la comisión será Severino García Vigón, presidente de la cámara de comercio de Oviedo y tambien de la Federación Española de empresarios asturianos desde 2001. En unas declaraciones a Cinco Dias, García Vigón señala que la fortaleza de las cámaras es el fomento de la cultura exportadora y de la creación de empresas y qué es un cometido que puede continuar cumpliendo. Del mismo modo señala que la representación empresarial deber corresponder a las patronales, bajo la CEOE, y apuesta a convertir a esta institución en un verdadero lobby dividido en comisiones sectoriales al frente de cada una de las cuales debería haber un empresario.

Joan Rosell preside la CEOE desde enero de 2011

La desaparición del recurso cameral ha supuesto un verdadero varapalo para las cámaras de comercio españolas, tanto es así que no está clara no solo la viabilidad sino la propia existencia de algunas de las 88 cámaras españolas en las que trabajan 3.200 personas. Si en 2011 las cámaras recibirán 250 millones de euros de las empresas, en 2012 sólo pagarán las empresas con más de 10 millones de facturación, lo que les reportará 175 millones. A partir de 2013 sólo se financiarán con las aportaciones voluntarias y por facturar los servicios prestados, algunos de ellos ya cubiertos por la CEOE.

En época de crisis parece normal que las empresas dejen de pagar una prebenda decimonónica por la que muchas de ellas no obtenían retorno. No discutiremos aquí el papel de las cámaras, algunas, pero sí conviene una seria reflexión sobre su utilidad y su llegada al competitivo siglo XXI de los servicios. En cuanto a la posición de la maltrecha CEOE, tal vez debería plantearse recuperar su figura de único interlocutor de referencia con el Gobierno, sin ser puenteado por lobbys empresariales. Si ahora decide ocupar el espacio de servicio de las cámaras a determinados niveles supondrá un paso atrás en su verdadero cometido de representación empresarial. Si ella no lo ocupa otros lo harán.